La Carolina acogerá los días 9 y 10 de noviembre el VII Congreso Andaluz de Información Turística, una cita organizada por la Cátedra de Turismo de Interior de la Universidad de Jaén (UJA) que regresa tras dos décadas para analizar los retos de la atención al visitante. El encuentro reunirá a unos 70 profesionales del sector y abordará cuestiones como la inteligencia artificial, la transformación digital, la sostenibilidad y el futuro de las oficinas de turismo.
Bajo el lema ‘20 años después. Informar, interpretar, anticipar: la nueva atención turística’, el congreso pretende recuperar su papel como espacio de intercambio de conocimientos y experiencias entre responsables de oficinas de turismo y centros de visitantes, representantes de las administraciones públicas, investigadores y especialistas en innovación y promoción de destinos.
La iniciativa cuenta con la colaboración del Ayuntamiento de La Carolina y el respaldo institucional de la Consejería de Turismo, Justicia, Desregulación y Administración Local de la Junta de Andalucía, dentro de la Red de Cátedras de Turismo de Andalucía.
La inteligencia artificial y la transformación digital, entre los retos de la información turística
El programa del VII Congreso Andaluz de Información Turística abordará algunos de los principales cambios que están transformando la relación entre los destinos y sus visitantes. Entre ellos destacan la aplicación de la inteligencia artificial, los sistemas de inteligencia turística y la digitalización de los servicios de información.
Las sesiones también analizarán cómo medir el valor que generan las oficinas de turismo, la incorporación de criterios de sostenibilidad y la evolución de los perfiles profesionales. El objetivo es reflexionar sobre las nuevas formas de atender, interpretar y acompañar al visitante en un contexto en el que las expectativas y los hábitos de los turistas están cambiando.
Otro de los asuntos centrales será el impacto del Proyecto de Ley del Turismo Sostenible de Andalucía en las oficinas de turismo y los centros de visitantes. El encuentro permitirá debatir sobre las implicaciones del nuevo marco normativo y las oportunidades que ofrece para modernizar estos servicios.
La conferencia inaugural correrá a cargo de Estrella Díaz Sánchez, directora general de Ordenación del Turismo y la Hostelería de la Junta de Andalucía, que ofrecerá una perspectiva institucional sobre el futuro del turismo andaluz y sus nuevos enfoques regulatorios.
Entre los especialistas participantes figuran también Eva Ballarín, investigadora de tendencias turísticas y vocal del Consejo Nacional de Turismo de España; Miguel Ángel Catalán, director de la Smart Office DTI del Ayuntamiento de Finestrat; Dani Caro, jefe del Departamento Andalucía Nexus, y Olga Broto, fundadora de Materia Naranja.
El programa incluirá dos mesas redondas con representantes de instituciones, universidades y empresas especializadas. Estos espacios estarán orientados a debatir sobre los nuevos modelos de gestión turística y las competencias que necesitarán los profesionales de la información turística en los próximos años.
Un congreso que vuelve a Andalucía dos décadas después
La séptima edición recupera una iniciativa pionera que nació a finales de los años noventa y que celebró seis encuentros en distintos municipios andaluces: Andújar, Vera, Carmona, Mijas, Alhama de Granada e Isla Cristina. Esta última localidad acogió la edición más reciente, en marzo de 2006.
Veinte años después, el congreso vuelve con una perspectiva adaptada a los cambios experimentados por el sector turístico y reivindica el papel estratégico de los profesionales de la información en la calidad de los destinos y en la experiencia de quienes los visitan.
La elección de La Carolina permitirá, además, mostrar el patrimonio histórico, cultural y turístico de esta localidad jiennense y reforzar su proyección como destino de turismo de interior. Junto a las sesiones profesionales, el programa contempla actividades de convivencia, una visita guiada por el municipio y una propuesta gastronómica vinculada a la perdiz y a la tradición cinegética de la zona.
