El curso de ‘Empleado de información al cliente’ que imparte el Centro de Estudios Administrativos de Almería destinado especialmente a desempleados ha dado comienzo y aún cuenta con plaza libres.
La acción formativa, que tiene una duración de 245 horas y que finaliza el próximo 20 de mayo, se imparte en horario de mañana, en concreto de 9.00 a 11.30 horas para las clases teóricas, y de 11.30 a 14.00 horas para las prácticas.
Este curso está subvencionado por la Consejería de Empleo y el Fondo Social Europeo. Los interesados tienen que tener como mínimo el BUP, Bachiller superior o COU. Además, a la hora de presentar la solicitud deben adjuntar una fotocopia del DNI, la tarjeta de demanda de empleo y la titulación actualizada de los estudios realizados.
El objetivo de esta formación es capacitar en el dominio de las técnicas y actitudes que permitan atender, asesorar e informar al cliente en relación a los productos, servicios y funcionamiento del establecimiento. También aprenderán a llevar a cabo la recogida y canalización de informaciones, sugerencias y reclamaciones de la clientela y la cobertura de determinadas tareas de información y comunicación interna del establecimiento.
Entre los módulos de contenidos abordarán la atención al cliente, los comportamientos ligados a la seguridad e higiene, la utilización de herramientas ofimáticas, la cultura comercial y orientación en el mercado de trabajo, así como un apartado de sensibilización medioambiental, entre otros aspectos.
Se puede solicitar más información sobre este curso, de 800 horas, en la sede de la Fundación Almería Social y Laboral, situada en la calle Doctor Barraquer, número 21. Asimismo, se puede llamar al teléfono 950 24 31 08, en horario de 9.00 a 14.00 horas
