Desde las cero horas del día de hoy se encuentra en servicio la Oficina Virtual del Ayuntamiento de Almería, un servicio al que tiene acceso todo ciudadano permitiendo a éste la realización de sus trámites y gestiones desde casa con tan sólo utilizar su identificación electrónica. La Oficina Virtual se pone en marcha inicialmente con dos procesos, el de “Solicitud General” y el de “Quejas y Sugerencias”, para progresivamente ir incrementado las posibilidades a medida que la adaptación al nuevo sistema demuestre su operatividad efectiva.
A partir de ahora, toda aquella persona que quiera hacer uso de este servicio, podrá hacerlo a través de la home del ayuntamiento (www.aytoalmeria.es), dentro del apartado “Trámites y gestiones”, previa identificación de su certificado o DNI electrónico. Inmediatamente, dicha solicitud será registrada y generará un expediente al que el interesado podrá acceder libremente para conocer el estado de ejecución, recibiendo a través del mismo sistema electrónico los requerimientos de subsanación que pudieran derivarse así como las notificaciones oportunas.
Será la Comisión de Usuarios, creada para el desarrollo del proyecto de Ciudad Digital de Almería, la que decida los procedimientos que se irán implementando a continuación. La Oficina Virtual es de fácil acceso y de un manejo simple, adaptándose al ciudadano de calle y huyendo del lenguaje y terminología administrativa.
